新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口について

東京都の資料より抜粋
 

上記の画像が適切に表示されない場合や、閲覧しづらい場合は、下記のPDFファイルをご覧ください。

新型コロナウイルスへ感染しているかどうかを調べるPCR検査センターが、都内各所に設置されましたが、直接行っても検査を受けることはできません。新型コロナウイルスへの感染が心配される方は、まずかかりつけ医に電話でご相談ください。かかりつけ医がいない場合は、保健センター(042-572-6111)までご相談ください。

新型コロナウイルス感染症について相談の目安となる症状

1.息苦しさ、強いだるさ、高熱など、いずれかの重い症状がある場合

2.発熱や咳など比較的軽い症状が続く場合

(注)高齢の方、妊娠している方、人工透析を受けている方、基礎疾患(糖尿病・心不全・呼吸器疾患)のある方は、発熱や咳などの軽い症状が続かなくてもご相談ください。

下記のような方からの相談を受け付けます。

1. 発熱等の症状がある方
   発熱等の症状を呈した方で、かかりつけ医のいない場合や相談先に迷っている場合などの相談に対応します
2.  COCOAの接触通知を受けた方
   接触確認アプリ「COCOA」により、濃厚接触の可能性があった旨通知があった方からの相談に対応します。

看護師・保健師が対応する発熱相談センター(既存)

電話 03-5320-4592(24時間、土日祝日を含む毎日)

電話 03-6258-5780(24時間、土日祝日を含む毎日)

一般オペレーターが対応する医療機関案内専用ダイヤル(新設)

電話 03-6630-3710(24時間、土日祝日を含む毎日)

電話 03-6626-3473(9時から18時、土日祝日を含む毎日)

(注)聴覚にしょうがいがある方等、電話での相談が難しい場合は、ファクス等での相談を受け付けています。詳細は、下記リンク先をご覧ください。

 ファクス番号 03-5388-1396

東京都保健所から、新型コロナウイルス陽性者または濃厚接触者であることを伝えられた方は、国立市役所内 新型コロナウイルス感染症自宅療養支援室にお電話で状況を教えてください。関係部署と連携し、ご心配なこと等のご相談に応じます。

詳細は、下記のページをご覧ください。

新型コロナウイルス感染症の治療や療養終了後も、味覚・嗅覚の異常や倦怠感などの症状がある方からの受診や医療に関する相談に対応する「コロナ後遺症相談窓口」が都立病院・公社病院に設置されています。

1．対象

新型コロナウイルス感染症と診断(PCR検査で陽性)されてから1から2か月以上経過し、何らかの症状がある方

2．相談の方法及び内容

看護師等が、電話で症状等について相談をお受けして、病状に応じて、医療機関の受診につなげるなど支援します(相談は無料)

症状により、かかりつけ医やお住まいの近くの医療機関への受診を御案内するほか、かかりつけ医がいない場合や症状が重い場合などは、外来受診を御案内いたします。

(注) 新型コロナウイルス感染症の後遺症については、現時点では確立された治療法がないため、医療機関を受診された場合、治療は症状に応じた対症療法が基本となります。また、受診においては所定の医療費がかかります。

3．窓口一覧

新型コロナウイルス感染症 後遺症リーフレット(東京都福祉保健局作成)

帰国者・接触者ではない方や一般的な相談(接触者感染の予防、心配な症状が出たときの対応など、新型コロナウイルスに関することなど)は、最寄りの保健所もしくは電話相談窓口(コールセンター)で受け付けています。

厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)

電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)

聴覚に障害のある方をはじめ電話でのご相談が難しい方

ファクス 03-3595-2756

受付時間 午前9時から午後9時まで(土曜日、日曜日、祝日も受付)

東京都新型コロナウイルス感染症電話相談窓口(新型コロナ・オミクロン株コールセンター)

電話番号 0570-550571(9時から22時、土日祝を含む毎日)

聴覚に障害のある方をはじめ電話でのご相談が難しい方

ファクス 03-5388-1396

受付時間 午前9時から午後9時まで(土曜日、日曜日、祝日も受付)

対応言語 日本語、英語、中国語、韓国語

外国人旅行者向けコールセンター

(一般観光案内の他、新型コロナウイルスも含めた病気、事故等の対応について案内しています。英語、中国語、韓国語、日本語での対応が可能です。)

電話番号 050-3816-2787

受付時間 365日、24時間

みんなの人権110番(人権一般)

電話番号 0570-003-110

受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで(平日)

女性の人権ホットライン(女性の人権問題)

電話番号 0570-070-810

受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで(平日)

子どもの人権110番(子どもの人権問題)

電話番号 0120-007-110

受付時間 午前8時30分から午後5時15分まで(平日)